mi movil se ha estropeado

mi movil se ha estropeado

hola,tengo un nokia c7 y hace un mes la pantalla dejo de funcionar,enciende y apaga perfectamente y todos los botones funcionan,pero el tactil no va. no se ha llevado ningun golpe ni nada.¿tengo que cambiar toda la pantalla? ¿cuanto cuesta? me cubre aun la garantia?gracias

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Hola fati, bienvenid@ al foro!!!
 
Si no lo has hecho aún, prueba a restablecer tu terminal a fábrica, de esta forma:
 
Ajustes > Ajustes aplicaciones > Aplicaciones predet. > pulsar "Opciones" y escoge Restablecer ajuste orig.
 
Si aún persiste, prueba a actualizarlo (si no lo está) a Symbian Belle mediante el Nokia Suite.
 
Y de persistir el fallo, sería conveniente que te acercaras a un distribuidor para que te informen sobre la garantía y de proceder, tramites una reparación de tu móvil.
 
SaludGuiños

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