no me llegan los mensajes de texto de un numero en especifico

[KevinQuintero]

Hola amigos, saludos, les copio por que tengo un problema, desde el 31 de diciembre en la madrugada me copiaba con cierta persona, pero de la nada sus mensajes me dejaron de llegar, ya hoy  3 de enero esa persona me copia y me copia y nada, ambos emos reiniciado el tlf, borrado los contactos, sacado el sim y nada ¿que pasara? necesito ayuda. 

[ByronR-Movistar]

¡Hola @KevinQuintero bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

¿La línea con la que presentas este fallo pertenece a Movistar España? te lo comento ya que desde este foro solo damos soporte a los productos comercializados por Movistar España. 

Te recomendamos consultarlo con tu operador local. 

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola KevinQuintero!

Ya que no hemos obtenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo cual vamos a dar como cerrado este hilo.

Saludos