Hola roberto29, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a las diferentes configuraciones existentes en cada pais.
Debes dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo/Pincha aqui) para solicitar informacion acerca de dicha incidencia.
Gracias por participar en nuestra Comunidad y un salud
.
P.D. -Seria interesante que realizases una prueba cruzada, es decir, inserta tu SIM habitual en otro terminal y otra tarjeta SIM que funcione de forma correcta en tu dispositivo, a fin de estudiar los respectivos comportamientos y verificar donde se encuentran los posibles errores (fallo de la linea/tarjeta SIM o dispositivo).
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola roberto29, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,
Como te comentaba thonio, en este foro sólo disponemos de información sobre productos y servicios comercializados por Movistar España. Es por eso que no disponemos de la posibilidad de revisar el estado de tu línea. Lo lamento 
.
Si pertenece a Movistar México, tal vez a través de alguna de las opciones de soporte que se ofrecen aquí puedan ayudarte a resolverlo.
Saludos 
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