no se me activa el roaming

no se me activa el roaming
Hola llevo un mes en londres y sigo sin tarjeta española, activandola una semana antes cuando llegue aqui se quedo sin cobertura. Mi familia llamó desde españa y dijeron que estaba todo bien, que apagara y encediera pero nada sigue igual. Estoy pagando por una línea que no estoy utilizando. Me lo podrían arreglar. Gracias
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Hola Magi25, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Te confirmo que los operadores con los que tiene acuerdo Movistar en Reino Unido son los siguientes:

  • H3G (sólo en 3G).
  • Orange.
  • O2.
  • T-Mobile.
  • Vodafone.

Si has realizado una selección manual de operador con cada uno de ellos, y ninguno te da servicio, es preciso que revisemos el estado de tu línea. Para ello, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

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Hola Magi25,

Tras recibir tus datos por medio de un mensaje privado he podido comprobar que había un parámetro en tu línea que estaba incorrecto a nivel técnico. He procedido a corregirlo, con lo cual ya debería funcionar. Prueba a reiniciar tu teléfono y verifica si ya accedes a red.

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

 

Un saludo.



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Hola, no me funciona. Sigo sin tener cobertura.
Un saludo
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Por lo pronto me funciona. Gracias
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Hola Magi25,

Me alegra que ya puedas acceder a red en roaming. Emoticono muy feliz

Por mi parte procedo al cierre de este hilo.

Para cualquier otra cuestión ya sabes dónde estamos.

 

Un saludo. Guiño



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