pincho usb

[mari 5]

recibi el usb el jueves y lo instale perfectamente sin problemas pero a la hora de conectarme por internet movil me pone que se esta desbloqueando y no hay manera de conectar. Me voy el jueves de vacaciones y me gustaria que alguien me ayudara a resolver el problema!!!!!!gracias de antemano

[Andres]

Llamaste al 1004 para que te lo activaran??

[Sheila-Movistar]

Hola mari 5,

¿ Qué módem USB tienes? ¿ Qué sistema operativo tienes? ¿ Has probado en varios puertos? ¿ En otro ordenador?

Un saludo

[mari 5]

ya es la segunda vez ke llamo al 1004 y me han dicho que mañana a la mañana por fin lo tendre activado!!!!!!! espero que asi sea pues me veo en vacaciones sin internet!!!!!el modem es huawei y mi s.o. es windows 7

[mari 5]

bueno......................ya han pasado las 48 horas de espera que me dieron y sigue sin activarse!!!!! he llamado ya dos veces por telefono al 1004 y me han dejado las dos veces en espera durante mas de 10 minutos.por favor ayuda!!!!!!!el modem es un huawei e 173 y mi sistema operativo es windows 7

[Irene-movistar]

Hola mari 5!

Ya le he pasado tu caso a los moderadores que llevan estas incidencias. 

En cuanto sepamos algo te avisamos.

Un saludo!

[mari 5]

muchas gracias!!!!!!!!es que me estoy empezando a desesperar.........................................

[OscarL-Movistar]

Hola mari 5,

Cuando tengas un momento envíame por mp el número de teléfono del modem y tu NIF,  quiero asegurarme que la línea se encuentre en un estado correcto para poder ayudarte

Espero tu respuesta, un saludo y buenas tardes.

[colorin]

Pues yo llevo 4 semana esperando a que me lo activen, y despues de llamar 100 veces, aún estoy esperando.

Un saludo,

Juan Luis.

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola mari 5!

La razón por la que no te funciona el modem es que todavía no tienes la línea activada. Te acabo de enviar un mp con ciertos datos que necesito si quieres que te lo tramite, míralo cuando puedas y recuerda responderme.

colorin: Tu tambien puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF de la línea de internet, si luego necesito más datos te los pido.

Un saludo chic@s

[mari 5]

por favor todavia no tengo solucion con mi pincho.................

[OscarL-Movistar]

Hola colorin,

Veo que tu línea ya la tienes activada si igualmente ves que no te  funciona puedes responder al mp que te acabo de enviar.

Un saludo y buenas tardes!

[OscarL-Movistar]

Hola mari 5!!

Ya tienes el servicio correctamente activado

Comprueba si ya puedes usarlo y si tienes algún problema contéstame al privado que te acabo de enviar.

Un saludo y buenas tardes.

[OscarL-Movistar]

Hola colorin,

Te acabo de enviar otro mp, míralo cuando puedas.

En breve tendrás más información sobre tu caso .

Gracias y un saludo