Saludos Internautas... Tengo el siguiente problema, a ver quién me puede ayudar: Mi cel falleció, y para cambiar mi sim a otro cel, ahora me pide un código pin, y jamás me lo enviaron desde donde compré mi línea... ¿Alguien sabrá cómo recuperar ese código?
Buenas tardes @neonline,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Número de serie de la tarjeta SIM
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @neonline
No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido acceder a tu código pin, por favor?
Un saludo
Silvia
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Hola @neonline
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
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