problema con mi red

problema con mi red

he tenido un problema con mi red cuando estoy en la ciudad puedo conectarme facilmente sin ningun proble pero cuando voy a mi localidad ahi no puedo anteriormente si podia no se que paso , y cuando voy a operadores de red para cambiar a movistar exted me dice que mi sim no permite la conexion , y ya llevo varios dias asi 

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Re: problema con mi red

Hola. carolml, Bienvenido a la Comunidad Movistar 

 

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
- Número de teléfono
- Nombre y NIF del titular de la línea

-ICC de la tarjetas sim. 

-Ubicación donde no dispones de cobertura. 
 
para poder revisar tu línea .

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Jose



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: problema con mi red

Buenos Días carolml

 

Hemos revisado tu caso y comprobamos que nos escribes desde fuera de España.

 

 

Desde esta Comunidad solo tenemos información de productos y servicios comercializados por Movistar España.Por lo que si tu línea no pertenece a este operador, deberás contactar con el tuyo para que te resuelvan tu incidencia.

 

Saludos

 

María Jesús



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