problemas de recibir llamadas tras portabilidad

[Jorobre]

Buenas tardes.

Hoy me habéis hecho la potabilidad de mi teléfono móvil y tras hacer alguna prueba, veo que puedo recibir llamadas de vodafone, movistar pero no de mi anterior compañía Euskaltel, la respuesta que les da es que no existe el numero.

¿Me podéis solucionar dicho problema?

Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Jorobre, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana

[Jorobre]

Gracias por contestar.

Ayer abrieron una incidencia sobre la linea desde la tienda donde hice la potabilidad.

Gracias y saludos

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas tardes Jorobre,

Esperamos que quede resuelta pronto tu incidencia. 

Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.    

Saludos.

Susana