recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

Hola, tuve que restablecer los valor de fabrica de mi huawei g300 debido a que me iba muy lento, instale todo otra vez y resulta que ahora cuando me mandan un whatsapp no lo recibo hasta que no vuelvo a desbloquear al telefono pero en cambio si me lo mandan a los 5 minutos de estar el telefono en inactividad si lo recibo no se porque pasa, ayudenme si pueden gracias

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recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

   Hola SoniaSilva, es un placer para nosotros ayudarte,

creo entender que recibes las notificaciones con retraso, si dicha circunstancia es afirmativa, se esta aconsejado cambiar el APN o punto de acceso de telefonica.es por el de movistar.es sin proxy cerciorandose al mismo tiempo de no tener instalada y/o activada algun tipo de aplicacion u opcion del terminal que administre la energia permitiendo asi reducir el consumo de batería, lo cual produce un estado de reposo en el dispositivo evitando conexiones/ notificaciones push.

  Pincha aqui para acceder a este magnifico post elaborado por nuestro compañero Técnico Móviles Marcelo-movistar y obtendras detalles sobre los parametros de configuracion de los diferentes APNs existentes en Movistar.

   Indicanos si la incidencia persiste y gracias por entrar en la comunidad.

   Un saludGuiño cordial.


Si necesitas Asistencia Técnica instala la "App Soporte Movistar" (disponible en el App Store y Play Store), consulta nuestro Soporte Técnico, rellena este formulario o contacta con el 1002. 

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      Solución aceptada.png


Mensaje 2 de 6
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Re: recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

llame a atencion al cliente y me han aclarado las dudas mas que vosotros habia un fallo con los huawei y whatsapp era general en casi todos esos tlf .

Mensaje 3 de 6
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recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

   Hola de nuevo SoniaSilva, es un honor contar con usuarios como tu en la Comunidad,

¿has conseguido finalmente solucionarlo?

por favor cualquier cosa indicala aqui para que entre todos podamos ayudarte.

   Un salud:smileywink:cordial y gracias.



Mensaje 4 de 6
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Re: recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

aun no esta solucionado de todo al ser fallo huawei tardan mucho iban a sacar una actualizacion para solventarlo eso me dijeron en atencion al cliente de movistar. Ayer x la tarde funcionaba bien pero hoy x la mañana vuelve a fallar algo

Mensaje 5 de 6
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recibo los whatsapp cuando desbloqueo el telefono

   Hola de nuevo SoniaSilva, es un placer para nosotros,

pues ojala llegue esa actualizacion pronto y puedas disfrutar convenientemente de tu Huawei.

   Por nuestra parte por aqui andamos.

   Un salud:smileywink:cordial



Mensaje 6 de 6
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