roaming "sin servicio"

[maketal]

Hola buenas tardes,

tengo un problema con un telefono movistar.

Actualemnte estoy en el extranjero, Bélgica. Y el iphone con movistar español no consigue "servicio" no detecta ninguna red.

he reiniciado y reseteado la configuracion de red del telefono y sigue sin funcionar por lo que debe ser o problema de activacion de roaming o de algun otro servicio.

queria llamar al servicio tencico, pero al no tener linea logicamente no puedo realizar llamadas.

muchas gràcias

[Marcelo-movistar]

Hola maketal, bienvenid@ al foro!!!

Vamos a verificar que no haya ninguna restricción en tu línea, para ello, por mensaje privado envíame tus datos: Nombre, NIF y nº de línea. Espero tu respuesta.

Saluds

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola maketal,

He recibido tus datos, te informo:

Tu línea actualmente tiene restricción en roaming, y por la segmentación en tu contrato (Pequeña Empresa), para que solicites que se modifique el estado actual de la misma, tendrás que ponerte en contacto con el Centro de Relación con el Cliente (Empresas) 9001010, y en el caso de estar en el extranjero, puedes llamar al +34 682101010 (el coste de la llamada a este número varía en función del pais desde el que se llame).

Saluds