¡Hola hermi.guna bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
¿Has probado a quitar la batería y volver a poner? ¿Te muestra alguna pantalla de error? ¿No responde a ninguna tecla?.
Perdona las preguntas pero es para ir teniendo más claro que puede estar pasando.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola hermi.guna!
Ya que no hemos tenido repuesta por tu parte entendemos que tu consulta está resuelta, con lo cual vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
