Hola Nikolay11111, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
¿Cómo tratas de acceder con número de móvil o con contraseña?
Prueba, por favor, el acceso al sitio: Acceso a Mi Movistar pulsando en la opción "obtener contraseña" y coméntanos qué sucede al insertar el NIF y el número de teléfono.
Saludos
Raquel
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Hola Nikolay11111,
¿Pudiste probar el acceso a Mi Movistar desde el enlace que te proporcionamos?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Nikolay11111,
Dado que tampoco accedes a Mi Movistar desde la web de Movistar, pasamos tu caso con el área de atención al cliente para que lo revisen.
Un saludo.
Juan Luis.
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Buenos días @Nikolay11111:
Si nos pasas tus datos , en un mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) intentamos ayudarte para que puedas acceder , a la mayor brevedad posible.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un cordial saludo
Llani 
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Hola @Nikolay11111:
Intenta acceder pinchando aquí , sin necesidad de contraseñas, si no lo consigues , necesitamos para poder ayudarte, que nos facilites en un mensaje privado tu número de tarjeta de residente, Nie, o el número de documento acreditativo que esté asociado a tu número de móvil.
Un saludo
Llani
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Hola @Nikolay11111
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar como podemos ayudarte.
Un saludo
Vero
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Hola @Nikolay11111,
El problema viene porque no te han hecho el registro de forma correcta en la tienda. Intenta entrar a Mi Movistar por nuestra web con la opción "ACCESO SEGURO CON TU MÓVIL". Después de introducir el número de teléfono, no pongas el documento y dale a entrar. Si tampoco consigues acceder, tendrías que ir a la tienda y pedir que te cambien el documento a tarjeta de residente.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @Nikolay11111,
Has intentado acceder desde Mobil Connect .?
No accedas con contraseña , accede directamente a ver si así puedes .
Saludos Fátima
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Hola @Nikolay11111
Cómo te hemos comentado tienes que ir a un distribuidor de Movistar.
Un saludo, Arancha
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