sin datos

[antonio2904]

Buenas noches, una de las lineas que tengo contratada con voz y datos, no me permite acceder a datos. Lo he comunicado a la operadora y me dice que está todo bien. He usado ese terminal con otra sim y si me deja usar datos, con lo cual el terminal está bien. He comprado un duplicado de tarjeta (11€) y sigo en las mismas. Estoy pagando por algo que no puedo usar. 

[RaquelC-movistar]

Hola antonio2904, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

Envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que comprobemos qué sucede

Saludos, 

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Buenos días antonio2904:

No tenías en la línea que me proporcionas en el mensaje privado los puntos de acceso necesarios para conectar a internet.

Ya está corregido;)

Cuando puedas, apaga y enciende el teléfono y comprueba si la navegación es ya correcta.

Saludos, 

[RaquelC-movistar]

Buenos días antonio2904

Como no hemos recibido nuevas respuestas en el hilo lo damos por cerrado entendiendo que el funcionamiento es ya correcto.

Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes

Salu2