velocidad lenta en datos móviles.

[aap091265]

Buenas tardes.

Hace un mes, tuve que cambiar la SIM al móvil de mi hija porque perdía cobertura tanto en datos como en voz.

Desde entonces se queja de que le ha bajado la velocidad de descarga en datos.

¿Puede ser?.

Si es así, que hago?

Gracias

[aap091265]

Por si os sirve de algo, comentaros que antes navegaba en 3G (cuando la conexión lo permitía), pero desde el cambio de SIM, no pasa de E.

Es problema de la SIM o no?

Gracias de nuevo.

[ByronR-Movistar]

¡Hola aap091265!

¿El fallo que nos comentas te ocurre en cualquier parte? ¿Que marca y modelo de teléfono tienes? ¿Has comprobado que en el modo de red no lo tengas forzado a 2G? ¿Has probado poner otras SIM en ese teléfono?

Perdona las preguntas pero es por ir teniendo más ideas.

Saludos

[aap091265 · Accepted solution]

Gracias por las preguntas.

Es un Galaxy Grand Duos, y he entrado en redes y tenia "misteriosamente" marcado solo GSM

Las otras opciones que da son:

Sólo WCDMA

WCDMA/GSM (conectar automáticamente)

He seleccionado ésta última.

Gracias.

[ByronR-Movistar]

¡Hola aap091265!

¿Ya aparece 3G o H en la pantalla?¿Navegas de mejor manera?

La opción que has escogido es la más recomendada ya que el teléfono conectará a la mejor red que tenga disponible.

Saludos