Hola sebastianx4, es un placer,
si te refieres a la correcta respuesta dada por JuanL-Movistar en este otro hilo, indicarte que comparto su opinion, ya que muy probablemente el comportamiento anomalo de tu terminal, sea causado por una de las aplicaciones instaladas y los permisos que se le han concedido a la misma.
En estos casos, antes de proceder, debemos evaluar el estado de la infeccion, es decir, plantearnos si se producen hechos tales como "bloqueo de aplicaciones", "contraseñas afectadas", etc...
¿Recuerdas si instalaste alguna aplicacion antes del comportamiento erratico?
Si no recuerdas nada o no sabes que aplicacion puede ser la causante del molesto malware debes hacer lo siguiente:
En primer lugar realiza una copia de seguridad con Sony Pc Companion:
Pincha aqui para descargar PC Companion Version Windows.
Pincha aqui para descargar PC Companion Version Mac.
Dirigete a Ajustes >> Aplicaciones >> Desplaza la barra hasta el apartado “En ejecucion” (estas son las apps activas) para ver las aplicaciones problematicas >> pulsa sobre una de ellas y se abrira su "menu de opciones" >> pulsa en "Desinstalar" para eliminarla.
He leido en tu post que utilizas Avast Antivirus Pro, por lo que una vez erradicado el malware, te aconsejo como medida de precaucion, que hagas un backup (copia de seguridad) del contenido de tu dispositivo en la nube, a fin de evitar posteriores infecciones.
Si tu terminal tiene un virus, creeme que esta es la mejor forma de actuar.
Gracias por entrar en la Comunidad y espero que mi ayuda te sirva para eliminar ese molesto ad-aware.
Quedamos a la espera de tus comentarios, enviandote un salud
cordial.
P.D. Nota importante: Ten cuidado de no eliminar procesos importantes.
Centrate en eliminar apps de musica o mp3 y en concreto la app mp3 downloader (su icono es un cuadrado/bloque verde con una flecha blanca en el centro).
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). Este fallo o error normalmente suele presentarse cuando instalamos alguna APP en nuestro teléfono. Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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