ACCESO A MOVISTAR +

[Bonzist]

Buenas tardes,

No consigo acceder al servicio de Movistar + para ver la tele en el ordenador o dispositivos móviles. He tratado de activar las claves, o intentar reestablecer contraseña, pero de ninguna de las formas puedo.

No recuerdo haber activado el servicio previamente, pero cuando lo voy a activar me dice que ya está activado, y si intento recuperar el email ya que no lo recuerdo, ni la contraseña, no me da solución alguna.

Por lo que veo en ayuda tendría que dar de baja Movistar+ dispositivos, para posteriormente dar de alta de nuevo y tener las claves, pero tampoco me deja hacerlo, y me remite a un teléfono en donde después de más de 10 minutos en espera no me lo han cogido.

Necesito solucionarlo lo antes posible.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Bonzist y.....bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, dirección de correo electrónico que utilizas como usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos, y los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria donde tienes domiciliados los recibos). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Bonzist

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. 
Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo
Marcela