Buenas tardes,
tengo contratada fusión series y con cine, como hay varias series que no entran en mi paquete, me decidí a contratar para ampliar...y veo que disponen de ésta oferta que sale en mi televisión cuando decido contratarlo por su precio interesante...cual es mi sorpresa que ni el 1004 ni en tiendas movistar saben nada de esta oferta....al contrario...dicen que es un error y que no le haga caso.
Así que decido compartir con toda la comunidad de movistar y asi quien corresponda haga llegar a quien a errado dicha información en yomvi.
Ya que está creando malestar entre los usuarios y una siente que le toman el pelo y la paciencia.
Gracias
Buenas tardes, @maria aurora
Por las imágenes que tú incluyes y lo que yo entiendo a lo que realmente corresponde.
Esa es una publicidad Movistar personalizada y tomando como referencia directa tu actual contrato
¿En la actualidad estás abonando 162 €/mes?
Entonces esa oferta personalizada para ti significan añadir 18 €/mes para modificar tu contrato actual a la Modalidad más completa Fusión Total Plus 4 líneas, 180 €/mes
Un Saludo 
No, tal y como he puesto anteriormente...si lee...tengo fusión series y he cogido cine...con la promoción de de alta nueva por 32,3 y como hay series que no entran en mi paquete...decido ampliar a través de la televisión tal y como hice con el paquete de cine...y me dice que si quiero ampliar mi suscripción serían 18 euros a fusión 4.
hice fotografías para que lo viesen..y me dicen en el 1004 y en tienda tal y como puse en el anterior mensaje que no existe tal oferta.
Le llevo las fotos que hice de mi pantalla de televisión...y me dice que es un error de MOVISTAR.
Así que por éste medio me ponto en contacto con la comunidad de movistar para que a la persona o departamento oportuno...hagan el favor de retirar dicha promoción inexistente y que engaña al cliente.
merci
@pacofreire ha escrito:Buenas tardes, @maria aurora
Por las imágenes que tú incluyes y lo que yo entiendo a lo que realmente corresponde.
Esa es una publicidad Movistar personalizada y tomando como referencia directa tu actual contrato
¿En la actualidad estás abonando 162 €/mes?
Entonces esa oferta personalizada para ti significan añadir 18 €/mes para modificar tu contrato actual a la Modalidad más completa Fusión Total Plus 4 líneas, 180 €/mes
Un Saludo
Hola de nuevo, @maria aurora
Al margen de ese error, que insisto suma o añade sobre el contrato actual, a esa otra Oferta y a la que tú haces referencia ahora no podrías acceder a ella...
Ademas que con esa Fusión Base tampoco estaría incluido el Paquete TV ‘+ DE 80 CANALES’ ( Antiguo Familiar) y no tendrías disponibles esos contenidos a los que tú quieres acceder.
Explicación completa
Esa otra oferta está reservada para nuevas Altas en Internet Fijo (Banda Ancha Fija) de Movistar. Cumpliendo esas condiciones, 6 meses , con cuota mensual promocionada. Al finalizar la Promo, cuota habitual del Fusión Base 600 MB simétricos: 72 €/mes.
Resumen Condiciones para acceder a esa Promoción
Fusión Base promocionado a 32,30 €/mes (IVA incluido) durante 6 meses para nuevas altas de Internet Fijo (B.A.F.), incluye línea fija, hasta el 31/03/2019 incluido ,para las modalidades de 600Mb, ADSL y Radio.
Precio sin promoción 600Mb 72 €/mes (IVA incluido), ADSL ó Radio 65€/mes.
Disponibilidad sujeta a cobertura.
Instalación de fibra gratuita siempre que se mantenga el servicio los 3 primeros meses o se asuma el pago de la misma.
Por tanto, los clientes Movistar con Servicio Internet contratado para línea Fija, activado y operativo (Por ejemplo, cómo el que tú tienes incluido con tu actual contrato Fusión...salvo que ese precisamente haya sido el contrato inicial ), no pueden acceder a esa Promoción.
Un Saludo
Hola @maria aurora
Antes de nada, queremos agradecer la información aportada por @pacofreire que es correcta y siempre muy valiosa. La participación de los usuarios de la Comunidad es fundamental para el buen funcionamiento de la misma. ¡Muchas gracias! 🙂
El precio facilitado para Fusión Total Plus 4 líneas es correcto, 180€/mes con impuestos incluidos.
Todo apunta a que es un error tipográfico, hemos transmitido la información a las personas encargadas para su estudio y corrección. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Eugenia
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