Accesibilidad Movistar TV dispositivios

[Rusty1]

Buenas tardes.
Acabo de intentar acceder a la televisión por internet y en un primer momento me ha dado el error de que el dispositivo está desactivado. Me pide que introduzca mi contraseña para activar el dispositivo. La introduzco y me da error de autentificación. Al ir a restaurar la contraseña, me dice que no hay una cuenta asociada a mi correo electrónico. Me pasa lo mismo exactamente desde la app del móvil.
¿Me podéis ayudar? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rusty1

Para que te podamos comprobar el estado del servicio Movistar+ en dispositivos y verificar que puede estar ocurriendo facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Rusty1]

Ya está solucionado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rusty1,

 Nos alegra que esté solucionado.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.