Acceso Área de cliente app Mi Movistar

Acceso Área de cliente app Mi Movistar

Hola,

 

Tengo dos problemas. Uno, que desde una tablet no puedo acceder al área de cliente en la app Mi Movistar para ver la configuración. Y dos, es posible ver la app en dos dispositivos móviles uno de los cuales este en la wifi y otro fuera? Si es así, se hace en la configuración de la app?

 

gracias

Mensaje 1 de 6
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Re: Acceso Área de cliente app Mi Movistar

Hola @MiguelAlvaro

 

Hola en cuanto a los problemas con la tablet para acceder a tu área personal estamos realizando mejoras en el servicio, puedes acceder a través de app de movistar a tus lineas, en cuando al problema con los dispositivos móviles en este enlace dispones de toda la información y respuestas a vuestras preguntas.

 

Saludos Pilar

 



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Mensaje 2 de 6
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Re: Acceso Área de cliente app Mi Movistar
Pilar,

No me has respondido...no me vale lo que me aportas. Me diriges a la ayuda y ya la he mirado. No me has ayudado ni para encontrar la configuración ni para cómo abordar el tema de los dos dispositivos
Mensaje 3 de 6
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Re: Acceso Área de cliente app Mi Movistar

Hola @MiguelAlvaro,

 

La consulta es sobre la app de Mi Movistar o de Movistar + en Dispositivos?, porque el nombre del hilo es sobre uno y el foro en el que lo has puesto y las preguntas que haces es sobre el otro. 

 

Salu2

Maribel



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Re: Acceso Área de cliente app Mi Movistar
Sobre la app mi Movistar
Mensaje 5 de 6
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Re: Acceso Área de cliente app Mi Movistar

Hola @MiguelAlvaro

 

Nos comentas que desde una tablet no puede acceder al área de clientes a través de la app de Movistar para ver la configuración, ¿Desde otro dispositivo si puedes?. Si es asi puede que haya algún conflicto en las app que estan instaladas en la tablet o en la configuración propia del sistema operativo.

 

Si la segunda pregunta es si se puede ver de forma simultanea en dos dispositivos te informamos que no es posible, ya sea en la misma o wifi o fuera del domicilio. Si no es de forma simultanea se puede ver en 4 equipos dentro de casa y uno fuera, dependiendo del paquete contratado y si no es satelite que es incompatible.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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