Hola, como clienta de movistar plus desde hace muchos años, me encuentro que a la hora de acceder a la app de movistar+ para dispositivos, me pide el usuario y contraseña los cuales desconcozco ya que nunca he accedido. Llevo gestionando este tema más de dos semanas y movistar todavia no me ha proporcionado ni usuario ni contraseña. Algun usuario sabe como ayudarme? Gracias de antemano
Editado 06-12-2018 21:35
Editado 06-12-2018 21:35
Hola @carmengil
Te paso un enlace para la Regeneración de Clave . Regeración de Clave y para saber el usuario : Saber Usuario.
Sin embargo no lo has dado de alta, tienes que usar este Enlace
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Comercial.Global-movistar, el problema esta en que selecciono el enlace para darme de alta y me dice que ya existe, y por otra parte si le doy a recuperar contraseña o saber usario me aparece este mensaje: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."
Que puedo hacer??
Hola @carmengil,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @carmengil,
Tenemos los datos vamos a verlo y te comentamos.
Saludos.Ascen.
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De acuerdo. Resto a la espera sobre cualquier novedad!
Hola @carmengil,
Estamos pendiente del trámite, confirmanos tu email por mensaje privado.
Saludos
Ana
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Hola @carmengil
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido gestionar el alta del servicio de movistar + en dispositivos con la cuenta de correo que nos has confirmado .En los próximos minutos recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en tus dispositivos.
Saludos ; Antonio
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