Buenos Días.
Después de tres días intentando activar el servicio Movistar+, ni la atención telefónica y la ayuda Web ha podido hacer nada.
Hoy me piden que me ponga en contacto con la comunidad para activar el correo Electrónico ya que aunque lo he realizado en varias ocasiones tanto por la APP como por la WEB ( Con CROME) nunca he recibido el correo de confirmación con la contraseña.
Espero que me puedan ayudar.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
@Medior lamentablemente no podemos indicarte una fecha prevista. Esperamos que sea en la mayor brevedad posible. Saludos, AnIB-Movistar.
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@Medior lo que ocurre es que aunque tenemos bien registrado tu email, el sistema no llega a enviarte el correo con la contraseña. No cancela las peticiones, las finaliza pero no lo envía. Eso es lo que estamos tratando de solventar.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Medior
Entendemos tu malestar con la demora que se ha generado para la recuperación de claves de acceso a la aplicación Movistar + en dispositivos. El pedido está aún sin finalizar, tratamos de agilizar todo lo posible la gestión.
Un saludo
Vero
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Hola @Medior,
Lo siento, pero la gestión ya está reclamada y el pedido en curso, te mantenemos informado.
Saludos
Ana
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Hola @Medior
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos.
Saludos Jaime.
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Hola @Medior
Lo siento en cuanto tengamos información te lo comunicamos.
Saludos
Ana
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Hola @Medior
Hemos reiterado el pedido por lo que a lo largo del día deberías recibir la contraseña de acceso al servicio. Revísalo y nos comentas por favor si finalmente la recibes y puedes acceder.
Saludos Jaime.
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Hola @Medior
He comprobado que ya has podido acceder a Movistar+ en dispositivos. ¿Nos puedes confirmar que te funcione correctamente?
Un saludo. Leo
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@Medior lamentamos mucho todas las molestias causadas. Saludos, AnIB-Movistar.
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