Activación Yomvi

[Trujifer]

Muy buenas soy un usuario de Movistar plus desde hace muchos años ya, y como tal llevo intentando activar mi cuenta en dispositivos móviles para ver la tele desde mi smartphone o tablet, cosa que no sé el motivo me es imposible. Desde el 1004 me han verificado en varias ocasiones que mi solicitud estaba en proceso y que me tardaría tan solo unas 48 horas como máximo. Lo he intentado físicamente en una tienda Movistar y el resultado ha sido el mismo. Alguien puede ayudarme o finalmente tendré que dar de baja el servicio? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Trujifer,

Indícanos por privado el número de teléfono, DNI con el que está registrado y el email de contacto.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Trujifer,

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @Trujifer,

El pedido continúa pendiente por lo que, lo hemos reclamado. Estaremos pendientes de su evolución y te iremos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Trujifer]

Buenos días sigo sin recibir una solución a mi problema. Veo que al usuario que tenía la misma incidencia se lo habéis solucionado. No entiendo cuál es el problema porque llevo mucho tiempo esperando. Voy a proceder a una portabilidad a otro operador.

[Comercial-movistar]

Hola @Trujifer,

Ya está reclamada la gestión, no tardará en resolverse.

Saludos

Ana