Activación usuario y contraseña Movistar+

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Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola, como clienta de movistar plus desde hace muchos años, me encuentro que a la hora de acceder a la app de movistar+ para dispositivos, me pide el usuario y contraseña los cuales desconcozco ya que nunca he accedido. Llevo gestionando este tema más de dos semanas y movistar todavia no me ha proporcionado ni usuario ni contraseña. Algun usuario sabe como ayudarme? Gracias de antemano

Mensaje 1 de 8
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola  @carmengil



Te paso un enlace para la Regeneración de Clave . Regeración de Clave y para saber el usuario : Saber Usuario

 

Sin embargo no lo has dado de alta, tienes que usar este Enlace


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 8
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @Comercial.Global-movistar, el problema esta en que selecciono el enlace para darme de alta y me dice que ya existe, y por otra parte si le doy a recuperar contraseña o saber usario me aparece este mensaje: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

Que puedo hacer??

Mensaje 3 de 8
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @carmengil,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

 

Saludos.

Ana



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Mensaje 4 de 8
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @carmengil,

 

Tenemos los datos vamos a verlo y te comentamos.

 

Saludos.Ascen.



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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

De acuerdo. Resto a la espera sobre cualquier novedad! 

Mensaje 6 de 8
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @carmengil,

 

Estamos pendiente del trámite, confirmanos tu email por mensaje privado.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 7 de 8
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola  @carmengil

 


Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido gestionar el alta del servicio de movistar + en dispositivos con la cuenta de correo que nos has confirmado .En los próximos minutos recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en tus dispositivos.

  • Si no recibes el mail con las claves pasadas 24 horas, ponte en contacto con nosotros llamando al 1004.
  • Con tu usuario y contraseña podrás disfrutar de tu oferta televisiva en tus dispositivos.+Info

 

 

 


Saludos ; Antonio Guiño



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