Activación usuario y contraseña Movistar+

Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola, como clienta de movistar plus desde hace muchos años, me encuentro que a la hora de acceder a la app de movistar+ para dispositivos, me pide el usuario y contraseña los cuales desconcozco ya que nunca he accedido. Llevo gestionando este tema más de dos semanas y movistar todavia no me ha proporcionado ni usuario ni contraseña. Algun usuario sabe como ayudarme? Gracias de antemano

Mensaje 1 de 5
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola  @carmengil



Te paso un enlace para la Regeneración de Clave . Regeración de Clave y para saber el usuario : Saber Usuario

 

Sin embargo no lo has dado de alta, tienes que usar este Enlace


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @Comercial.Global-movistar, el problema esta en que selecciono el enlace para darme de alta y me dice que ya existe, y por otra parte si le doy a recuperar contraseña o saber usario me aparece este mensaje: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

Que puedo hacer??

Mensaje 3 de 5
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @carmengil,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

 

Saludos.

Ana



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Mensaje 4 de 5
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Re: Activación usuario y contraseña Movistar+

Hola @carmengil,

 

Tenemos los datos vamos a verlo y te comentamos.

 

Saludos.Ascen.



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