Activacion claves movistar dispositivos.

[MANCAL]

BUENAS TARDES

Despues de 8 días llamando al 1004,por las buenas y por las malas,abriendo incidencias etc etc..

sigue nadie sin poder activarme el movistar dispositivos,de verdad que no lo entiendo simplemente es rellenar en el yomvy activar clave y recibir un mail..

pues no !!cuando hago eso me dice "vaya ese correo ya esta activado " y digo yo con que clave??

por favor a ver si alguien tan amable por escrito porque por teléfono es imposible me puede ayudar

muchas gracias.

Van a conseguir que no sigan con movistar y de de baja mi fusion y la de otros miembros de mi familia

[MANCAL]

BUENAS TARDES

Despues de 8 días llamando al 1004,por las buenas y por las malas,abriendo incidencias etc etc..

sigue nadie sin poder activarme el movistar dispositivos,de verdad que no lo entiendo simplemente es rellenar en el yomvy activar clave y recibir un mail..

pues no !!cuando hago eso me dice "vaya ese correo ya esta activado " y digo yo con que clave??

por favor a ver si alguien tan amable por escrito porque por teléfono es imposible me puede ayudar

muchas gracias.

Van a conseguir que no sigan con movistar y de de baja mi fusion y la de otros miembros de mi familia

[Andres]

Buenas noches @MANCAL 

Si intentas recuperarla ¿Te indica que ese correo no está en uso?:

http://ver.movistarplus.es/recordatorio/?nv=2

[MANCAL]

Correcto no esta en uso

[Andres · Accepted solution]

En mi epoca y por si quieres intentarlo, cuando tenia problemas, lo hacia desde:

https://www.movistar.es/particulares/soporte-tecnico/

Presiona en: HABLA CON UN TËCNICO.

-Selecciona TV

-Y en el desplegable: Submotivo: Movistar + en tus dispositivos.

[MANCAL]

Me vuelven a remitir al departamento comercial a partir de las 9 del dia de hoy.

Gracias por tu ayuda pero si hoy no me solucinan el problema movistar tendra un cliente menosnesra semana.

Mas de 10 años con ellos y me surge un problema y hay que estar ahi insistiendo para que me den solucion como si pidieras algi que no estas pagando.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MANCAL

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como facilitarnos el email que quieres que sea el usuario de Movistar+ en tus dispositivos.

Gracias por tus aportaciones @Andres

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MANCAL

Seguimos a la espera de que nos facilite (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).

Saludos. Toñi

[MANCAL]

<<Editado por seguridad>>

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MANCAL,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes

[MANCAL]

Mi problema no se ha solucionado. En 24 horas sino se soluciona dare de baja mi linea fusion con movistar despues de mas de 10 años. Estas cosas hacen perder clientes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @MANCAL

¿Puedes confirmarnos por privado el email que quieres usar como usuario de Movistar+ en Dispositivos?

Gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @MANCAL,

Seguimos a la espera que nos puedas confirmar el usuario.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @MANCAL

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Gema