Hola @RaquelUtrilla
Bienvenida a la Comunidad.
Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos. Aparte de los datos ya facilitados necesitamos que nos facilites los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @RaquelUtrilla
Hemos intentado hacer el trámite pero hay una incidencia en Sistemas que no permite.
La hemos trasladado a nivel interno para que se solucione (nº indicamos por privado).
Quedamos pendientes del progreso y te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola @RaquelUtrilla
Continuamos pendientes de la gestión en curso para solucionar tu caso. En cuanto tengamos respuesta, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @RaquelUtrilla
Hemos comprobado que ya tienes asociado el email que nos has enviado como usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos. ¿Podrías probar a cambiar la contraseña y confirmarnos si ya funciona?
Un saludo
Natalia
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Hola @RaquelUtrilla
Nos alegra saber que está solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 😉
Un saludo
Marcela
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