Activar Movistar + en otros dispositivos

Highlighted
Activar Movistar + en otros dispositivos

Hola,

 

Cuando al intentar activar Movistar+ (en movistarplus.es/activar) e introducir mis datos, me salta un mensaje diciendo que ya lo tengo activado, pero al intentar recuperar el usuario y/o la contraseña me indica que no ha encontrado una cuenta asociada al email proporcionado.

 

Llevo más de 4 llamadas al 1004 sin que me lo logren solucionar.

 

 

Mensaje 1 de 7
77 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Re: Activar Movistar + en otros dispositivos

Hola @JP781

 

Para seguir las normas de la Comunidad, debe esperar a que un moderador te pida los datos que necesitamos  por privado. En este caso hemos recibido algunos datos pero es necesario que nos envíes, por privado, el usuario asociado a esa cuenta. 

 

Un saludo

Marisa 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
42 Visitas
Re: Activar Movistar + en otros dispositivos

Entendido.

 

Usuario (email) enviado.

Mensaje 3 de 7
35 Visitas
Re: Activar Movistar + en otros dispositivos

Hola @JP781

 

Hemos recibido los datos solicitados. Nos ponemos con tu caso y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 7
31 Visitas
Re: Activar Movistar + en otros dispositivos

Hola @JP781

 

Hemos procedido a registrar el email que nos has facilitado como usuario para Movistar+ en dispositivosTe hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si cuando recibas el enlace ha caducado, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
27 Visitas
Re: Activar Movistar + en otros dispositivos

Gracias. Funciona!

Mensaje 6 de 7
17 Visitas
Re: Activar Movistar + en otros dispositivos

Gracias a ti por contar con la Comunidad @JP781!

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉

 

Un saludo

Cristina

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
13 Visitas