Hola @Uran
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y usuario.
Saludos
Pilar
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Hola @Uran
Hemos recibido tus datos por privado, vamos a revisar tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @Uran
Hemos actualizado tu usuario en nuestra base de datos y en un plazo de 24 horas podrás recuperar la contraseña.
Saludos
Pilar
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Hola @Uran
Exacto, te tiene que llegar un mail a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado por mensaje privado.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si lo recibes 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Uran
El sistema no nos permite usar el email facilitado por privado, lo reconoce el sistema en uso.
¿Puedes indicarnos, por favor, otro email para el registro? Si lo prefieres puedes registrarte tú mismo con otro email pinchando aquí.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Uran
Hemos comprobado que el servicio Movistar+ Dispositivos ya consta activo en tu contrato.
Al no recibir más comunicaciones por tu parte, entendemos que todo está correcto, por lo que con tu permiso y siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉
Un saludo
Cristina
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