Activar claves para Movistar+ Dispositivos - No llega correo de alta

[CristoRodriguez26]

Buenas tardes,

He intentado utilizar el servicio de Movistar+ en Dispositivos, pero sin suerte, no consigo activar las claves de acceso, ni recibo ningún email, ni en spam.

He intentado utilizar mi anterior email también con el que use para Movistar+ Lite, pero sin suerte.

He rellenado todos los datos del formulario, y me sale el mensaje de que ha sido activado Movistar+ en Dispositivos.

No me ha llegado ningún email, ni en spam y al intentar recordar usuario, me sale que mi correo no existe en la base de datos.

También he probado el enlace para recuperar la contraseña de Movistar+ en Dispositivos.

Me pide la dirección de correo electrónico, he probado con las dos que utilicé y en ambos casos me muestra un mensaje indicando que no existe esa cuenta.

Espero que me puedan ayudar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CristoRodriguez26

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email que será usuario de movistar+ y teléfonos), así como indicarnos los 4 últimos dígitos de tu domiciliación bancaria.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada

Un saludo

Tere

[CristoRodriguez26]

Gracias, ya me lo arreglaron en la tienda de movistar, ahora tengo que solucionar otros problemas con movistar. Disculpen las molestias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CristoRodriguez26

Nos alegra que ya tengas solucionada la activación de Movistar+ en tus dispositivos.

Saludos

Tere