Activas en otros dispositivos

[GemaTacónAutora]

El correo electrónico con el que activé la línea no es el mismo que tengo actualmente por lo que no me permite activar movistar en otros dispositivos.

[RAYDEN]

Buenas tardes @GemaTacónAutora 

Bienvenida a la CM, 

Una duda la activación la pediste antes de cambiar el email de contacto de movistar+?

Me explico si el email que registraste al hacerte cliente movistar es el mismo para todos tus servicios incluido movistar+ (usuario por defecto). Entonces si por necesidades has cambiado ese email en mi movistar web, y lo has hecho en medio de la solicitud de activación de movistar+ es muy posible que se haya producido el incidente que te suecede. 

Por eso te lo pregunto.

Sl2

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GemaTacónAutora y bienvenida a la Comunidad 🙂

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que deseas tener como usuario) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GemaTacónAutora

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere