Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

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Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv
Buenas noches a todos,

Abro este hilo para ver si me podéis ayudar. Creo haber leído que los canales de fútbol ya se pueden ver desde hace algún tiempo en cualquier dispositivo(no como antes que solo se podía ver en móvil, tablet o pc). Cada vez que accedo a yomvy por la smart tv estos canales no aparecen.

Podéis decirme que ocurre? Tengo contratado Movistar+ cok paquete premium(no unificado a fusión y con descuento antiguo por ser de canal plus)

Un saludo.
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

 Hola   @raul29

 

Hay canales que no se pueden ver por derechos de imagen en Consolas y en Smart TV , si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv
Hola Antonio,

Te he mandado por privado los datos.

Como te comento en el, pensaba que los canales de fútbol se podían ver ya a través de consolas y smart tv pero en mi caso no es así. Quizás esté equivocado y sea lo que me has comentado.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo.
Mensaje 3 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola   @raul29

 

 

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv
Muchas gracias Antonio.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo y gracias
Mensaje 5 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola   @raul29

 

Hemos pasado tu incidencia a Satélite en breve te comentamos algo.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 6 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola @Ascen-Movistar,

 

muchas gracias por la gestión. Se pondrán en contacto conmigo por teléfono o por este medio?

 

He encontrado este enlace: http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi?&_ga=1.156368443.1637589627.148839...

 

En el aparecen la lista de canales que se ven con yomvy dependiendo del paquete que se tiene contratado (en mi caso premiun) por lo que los canales de futbol deberían verse.

 

Quedo a la espera de noticias.

 

Un saludo y buen fin de semana!

Mensaje 7 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola   @raul29

 

 

Contactan contigo, ¿aún no lo han hecho?

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 8 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv
Hola Ascen,

No, aún nadie ha contactado conmigo.

Un saludo.
Mensaje 9 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv
Aún nadie ha contactado conmigo y el tema sigue igual. Me podéis decir algo?

Un saludo.
Mensaje 10 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola   @raul29

 

He comprobado que el pasado día 6 te abrieron incidencia técnica con el número 10880697232 , les he vuelto a pasar tu incidencia al serv. técnico de satélite.

 

Saludos.Ascen-Movistar.



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Mensaje 11 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv
Buenas tardes @Ascen-Movistar,

No sabía que habían abierto número de incidencia ni nada por el estilo.

Acabo de comprobar ahora mismo en yomvy los canales disponibles y los canales de la liga siguen sin estar disponibles.

Gracias y un saludo.
Mensaje 12 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola @raul29 :

 

¿Se han puesto en contacto contigo desde el servicio técnico de satélite?

¿Funciona correctamente?

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 13 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Buenos días @Miguel.A-Movistar,

 

si, me llamaron no hace mucho para indicarme que en yomvy esos canales no están disponibles.. En la web, que yo haya visto si lo están pero ya no importa.

 

Gracias por todo y un saludo.

Mensaje 14 de 15
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Re: Algunos canales no se ven en yomvy a través de smart tv

Hola @raul29 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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