Hola @RobertoVs buenas tardes.
Efectivamente, tienes que activar las claves a través del Enlace que te ha adjuntado @jmh21 a quien agradecemos su aportación.
Una vez rellenado el formulario, en un plazo no mayor a 48H te enviarán las claves para identificarte en Movistar+ dispositivos, (si no ves el correo en tu bandeja de entrada, recuerda revisar tu bandeja de SPAM o Correo no deseado).
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @welderchon buenas tardes
para poder ayudarte necesitamos más detalles sobre tu contrato:
- documento de identidad.
- nombre y apellido.
- correo electrónico.
- teléfono fijo/móvil.
- tipo de contrato.
nos tendrías que pasar los datos por mensaje privado ¿Cómo envío un privado?
También es importante saber, qué tipo de dispositivo estás utilizando y sus características, ya que podría ser alguna incompatibilidad con tu equipo, te dejo este Enlace para sopesar esa posibilidad.
Gracias por escribirnos,
Un Saludo...
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Hola @RobertoVs buenas tardes
Esperamos haberte servido de ayuda.
Gracias por escribirnos, y esperamos nos vuelvas a escribir si te surgiera alguna otra duda o sugerencia.
Un Saludo...
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Hola @welderchon buenas tardes.
Nos gustaría saber si has podido solucionar tu incidencia. Si la respuesta es no, recuerda pasarnos los datos solicitados por mensaje privado para poder ayudarte.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @welderchon buenas tardes.
Nos complace saber que finalmente has resuelto tu incidencia. No dudes en volver a escribirnos si te surgiera alguna otra consulta.
Gracias,
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