Aplicacion Movistar+ en smart TV

Aplicacion Movistar+ en smart TV

Hola, mi consulta es que cuando veo programas de U7D o grabaciones y deseo hacer un avance o retroceso rapido, la imagen queda congelada y solo se ve el tiempo que transcurre, por lo que no se cuando detener. Esto no ocurre si lo hago desde el descodificador, asi como avanzo puedo ver las imagenes en camara rapida y saber por donde transcurren las mismas, por ejemplo en el caso de querer saltarme las publicidades en la pelicula grabada. Esto me ocurre en el xiaomi Mibox, quedo a la espera de sus comentarios. muchas gracias.

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Re: Aplicacion Movistar+ en smart TV

Hola @Pedro 0955

 

Prueba a actualizar el  dispositivo, borra la  caché y reinstala la app de Movistar de nuevo. 

 

Un saludo

Gema 



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Re: Aplicacion Movistar+ en smart TV

Hola Gema, he hecho todo lo que me ha indicado y el "problema" persiste, tiene alguna otra sugerencia. gracias

Mensaje 3 de 5
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Re: Aplicacion Movistar+ en smart TV

Hola @Pedro 0955

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo,móvil, dirección correo electrónico que utilizas como usuario para acceder a Movistar+ en dispositivos). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Aplicacion Movistar+ en smart TV

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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