Aplicacion Movistar +

[P.a.Cantabria]

Buenas noches amigos:

Mí tía tiene contratado fusión con tele y yo veo los canales por mí móvil con su clave a través de la wifi o los datos si estoy fuera de casa

Pero desde hace varios días no puedo acceder a la aplicacion movistar + a través de mí wifi pero a través de los datos si puedo y no se por que

Y me gustaría conectarme a través de la wifi espero vuestra ayuda

Un cordial saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @P.a.Cantabria

Si te permite acceder por datos y no por Wifi, es probable que el problema esté relacionado con las IP´s del operador.

Para poder pasar tu caso a nuestros compañeros de Soporte, necesitamos que contactes con tu operador y te faciliten el rango de IP´s completo que utilizan. Una vez que lo tengas, nos lo puedes enviar.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @P.a.Cantabria

Te recordamos que estamos a la espera de loas datos solicitados para poder ayudarte 

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @P.a.Cantabria

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad. 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

Saludos

Margarita