App Movistar + compatible con smart tv Samsung UE50NU7092

[GuillermoFernándezFernández]

Buenos días, estoy a la espera de recibir este modelo de Samsung UE50NU7092 pero no estoy seguro de si es compatible con la app de Movistar plus y debería saberlo para poder cancelar el pedido antes de recibirlo. Según la web pone que los modelos de Samsung recientes son todos compatibles, pero en el listado oficial hay muchos que no aparecen reflejados, es que no son compatibles? Necesitaría saberlo cuanto antes. Muchas gracias y Un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @GuillermoFernándezFernández:

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

En el siguiente enlace tienes información respecto a las condiciones que debe cumplir la conexión y los dispositivos para que sean compatibles con el servicio Movistar + en dispositivos:

http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-5&nv=2

Y en particular para Samsung:

http://www.movistarplus.es/estaticos/modelos-samsung.pdf?_ga=2.50746016.869253290.1543412425-6014146...

Un saludo, Diana.

[GuillermoFernándezFernández]

Eso significa que si no está en ese listado, no está disponible la aplicación? He llamado al 1002 y me dijeron que si era compatible. Puedes darme más información por favor? Ese enlace ya lo conocia

[Técnico-Movistar]

Hola @GuillermoFernándezFernández:

Tu TV no figura en la lista que tenemos de equipos compatibles y no podemos garantizar su funcionamiento correcto con la App Movistar+ en tus dispositivos.

Un saludo, Diana.

[GuillermoFernándezFernández]

Una vez instalada la TV puedo confirmar que la televisión SI es compatible con el servicio de Movistar+.

[Técnico-Movistar]

Hola @GuillermoFernándezFernández:

¿Quieres decir que está funcionando?.

He vuelto a comprobar el modelo que indicas y no figura en el listado que tenemos, puede que en tu TV tengas la aplicación de Movistar+, pero al no estar entre las compatibles como te decía no podemos garantizar que funcione correctamente.

Un saludo, Diana.

[GuillermoFernándezFernández · Accepted solution]

Exacto, quiero decir que está funcionando, y por tanto, aunque el televisor no esté exactamente en ese listado ( entiendo que es basicamente el modelo UE50NU7095 pero que se vende en otro mercado) es compatible con la tienda de apps española.

[Técnico-Movistar]

Hola @GuillermoFernándezFernández:

Me alegro que sea así. 

Voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.