App android Movistar+ en BQ AQUARIS X

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App android Movistar+ en BQ AQUARIS X

Hola:

 

    Tenemos este teléfono recien salido al mercado y cuando lanzamos la aplicación, aparece un mensaje de "Error. La aplicación se ha cerrado" o algo así, aunque queda el formulario detrás que aunque se rellene después de cerrar la ventana emergente del error de la aplicación, no hace nada, se queda indefinidamente como validando acceso

 

    En la lista de dispositivos sí aparece compatibles modelos anteriores de BQ. No se si éste no funciona por no estar validado todavía o hay algún otro motivo.

 

    En Ipad y Nexus 5 la aplicación me funciona corretamente  

 

    Tiene la última version 7.1.1 Nougat

 

Un saludo.

 

Mensaje 1 de 8
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Hola @diegsai

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; mariluzcas-movistarGuiño



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Hola:

Mensaje enviado aunque la aplicación me funciona correctamente en otro móvil por lo que no parece ser problema con mi cuenta sino entre este móvil y la app

Saludos.
Mensaje 3 de 8
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Hola @diegsai

 

Datos recibidos. Vamos a echar un vistazo a tu caso a ver si podemos ayudarte y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Mensaje 4 de 8
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Hola Hola @diegsai

 

No nos consta ninguna incompatibilidad con ese móvil

 

Saludos

Chus

 

 



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Mensaje 5 de 8
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Hola:

Pues id actualizando vuestros sistemas porque ya os digo que no funciona. Recién salido el móvil de la caja, instalación de la app y ventana emergente de atención ha ocurrido un error.

Saludos.
Mensaje 6 de 8
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Hola :

No se si ha sido casualidad o han actualizado algo, pero he borrado caché, desinstalado, reinicio, volver a instalar y ya funciona!!!

Saludos.
Mensaje 7 de 8
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Hola @diegsai

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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