App movistar en xbox 360 no me reconoce usuario

[Carla4]

Hola, hace unos meses instalé la app de movistar en la xbox 360 y todo fue perfecto, pero de repente,se ha cerrado la cuenta y al identificarme me aparece que mi cuenta no existe y lo pongo en la tablet y en el móvil y si me funciona. Querria saber como solucionarlo, Gracias

[Trapi333]

Estoy como tú, pero pareces ser que nosotros no merecemos respuesta. Eso sí, la factura mensual nos la pasarán igual.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carla4

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que  podamos mirar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos

José Manuel

[MAPIMA]

A mi me pasa lo mismo, desde ayer no me funciona en mi xbox360, en el movil y en el ordenador sin ploblemas. si alguien sabe que sucede agradeceria su ayuda. Antes usaba la playstation pero desde el 1 de diciembre dejo de estar disponible en esa consola. un saludo.

[Carla4]

Hola, hoy he entrado con la xbox y al ver un canal no me pidió la cuenta, osea ya me aparecia puesta. No se que ha pasado pero ya se solucionó.

[MAPIMA]

A mi tambien me funciona ya. gracias. 

[Trapi333]

A mí ya me reconoce el usuario, pero ahora no me deja ver nada porque da error de reproducción. Es un problema detrás de otro

[Comercial.Global-movistar]

Hola a todos.

Ayer hemos tenido una incidencia masiva con el servicio en la plataforma XBOX 360, por lo que no funcionaba.

Que tengamos notificado, ya está solucionado y debería volver a funcionar correctamente.

Un saludo, Miguel.

[Trapi333]

Pues no, no funciona correctamente. Da error de reproducción. La pagina de xbox live certifica que si funcionamiento para tv online es correcto Así que el problema viene de vuestro lado.
Tercer día sin servicio y esperando. Lamentable. Supongo que el pago el mes que viene será el mismo, claro.