Arreglado a medias

[yolandatiaayi]

Buenas noches.

Y al quinto día resucitó.....................pero a medias.

En el portátil ya me funciona con Chrome. En el PC de sobremesa se queda pensando y dando vueltas "la aspita" durante segundos, minutos, horas..................

Antes me funcionaba en los dos, aunque tenía distintas versiones de Chrome.

De todas las maneras ha costado mucho que se validase mi usuario y contraseña en el portátil. Con lo cual tengo cierto miedo de que esto vuelva a fallar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yolandatiaayi,

Hemos realizado una consulta con el Departamento de Soporte Técnico y nos han indicado que ya tenemos resuelta la incidencia en el funcionamiento del servicio Movistar+ dispositivos. Desde la Comunidad, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Patricia

[yolandatiaayi]

Pues lo acabo de comprobar y en el PC de sobremesa ,con Chrome, cuando meto usuario y clave se queda "pensando " y no deja entrar.

En el portátil SÍ me funciona.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yolandatiaayi

Desde el departamento correspondiente, nos indican que están trabajando para que el servicio quede completamente restablecido lo antes posible.

Saludos. Toñi

[ABS2020]

De momento me sigue sin funcionar, he probado con Internet Explorer, Chrome y Edge.

[yolandatiaayi]

En el PC de sobremesa y con Chrome se sigue quedando "pensando" y no se puede acceder.

[ABS2020]

Ahora mismo sigo sin poder acceder desde ningún navegador (IE, Chrome y Edge).

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ABS2020

Seguimos pendientes de la resolución de la incidencia en Movistar+ Dispositivos, los compañeros de soporte técnico están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.

Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yolandatiaayi

Hemos realizado una consulta con el Departamento de Soporte Técnico y nos han indicado que ya tenemos resuelta la incidencia en el funcionamiento del servicio Movistar+ dispositivos. Desde la Comunidad, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Patricia

[ABS2020]

Sigo sin poder acceder desde el PC, ni con internet explorer (lo usaba hasta ahora), ni con chrome, ni edge ni con el opera.

[yolandatiaayi]

Pues estará resuelta, pero a mi se me queda "pensando" en el PC de sobremesa con Chrome y no tengo narices a entrar.

Que descontrol..................... y en Marzo subidita de cuota.

[ABS2020]

Hoy más de lo mismo, sigo sin poder acceder a movistar+ desde el PC.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ABS2020

Nos indican que aún no han cerrado la incidencia al no estar solucionado totalmente, en breve quedará restituido.

Saludos. Toñi

[ABS2020]

Vale, de momento sigo igual, sin poder acceder.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ABS2020

Seguimos trabajando para poder solucionarlo. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Yoli

[yolandatiaayi]

Ánimo , gente de Soporte. A ver si lo conseguís antes de que llega el fin de mundo .

Que no se yo, no se yo...................

[ABS2020]

Ahora mismo sigo sin poder usar movistar+ en el PC, me dice lo mismo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ABS2020

Se sigue trabajando en la incidencia, por ello se están recuperando los accesos de manera paulatina en los diferentes dispositivos.

Os pedimos disculpas por el tiempo que ocupa.

Un saludo

Cristina

[ABS2020]

De momento desde mi PC sigo sin poder acceder.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ABS2020,

Siguen trabajando para poder solucionarlo completamente, sentimos que aún no puedas acceder y esperamos que se solucione a la mayor brevedad.

Un saludo

Mercedes

[ABS2020]

Ahora mismo sigo sin poder usar movistar+ en el PC, me dice lo mismo.

[yolandatiaayi]

Mi PC de sobremesa se sigue quedando "pensando" con chrome.

Y repito.............................antes del "desastre" podía entrar en Movistar+. Ahora solo puedo con el portátil.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yolandatiaayi

La incidencia sigue abierta, es cierto que ya funciona en algunos dispositivos pero seguimos trabajando para obtener una soluciona definitiva. 

Un saludo

Marisa 

[yolandatiaayi]

Ahora mismo tengo dudas si llegará antes el arreglo o el fin del mundo.

Y en marzo...subidita.

[ABS2020]

De momento todo igual, no puedo acceder a movistar+ desde mi PC. No sé lo que se está haciendo pero la avería ya lleva demasiado tiempo como para que nos digan esto....