Hola @Anneta,
Te paso un enlace con información sobre Movistar+ dispositivos, échale un vistazo a ver si lo puedes resolver.
Salu2
Maribel
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Hola @Anneta
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Blanca
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Hola @Anneta
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @Anneta
Para que los compañeros de soporte te puedan ayudar, necesitamos conocer cuanta más información mejor. Dinos ¿Qué soluciones has probado?
También necesitamos saber el sistema operativo de tu ordenador, qué navegadores has probado -entendemos que has probado con varios- y la versión de actualización de los mismos. Si has reinstalado Silverlight y qué error concreto te da Movistar+ en ese portatil: De identificación, de sonido, de imagen o de gestión de dispositivos. ¿Te funciona en otros dispositivos? ¿Desde cuándo te falla?
Perdona por todas las preguntas, pero toda esa información es importante para poderte ayudar, esperamos tu respuesta.
Un saludo
Paco.
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Hola @Anneta
Puedes enviarnos un mensaje privado cuando quieras, pero si el mensaje no contiene datos privados (DNI, teléfono, e-mail, etc...) debes postear en público porque la filosofía del foro es poner el conocimiento en común para que todos sus usuarios se aprovechen de las soluciones aportadas al resto.
Igualmente quedamos a tu disposición para seguir ayudándote.
Un saludo.
Paco.
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Hola @Anneta
No hemos recibido respuesta al nuestro último post.
Si tienes alguna duda o consulta, me dices.
Saludos
Blanca
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Hola @Anneta
No hemos llegado a recibir tus datos ni tampoco nuevas respuestas en varios días por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Si necesitas ayuda en otro momento puedes volver a abrir un nuevo hilo siempre que lo necesites.
Un saludo,
Paco.
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