Baja paquete fútbol y paquete deporte

[st1skorpion]

Hola! Tengo contratado el Paquete Premium EXTRA TV (Movistar Plus) desde hace años y me gustaria saber si podrían ayudarme y quitarme el paquete Deportes y Futbol.Ademas tengo contratadas los canales Caza y Pesca, Playboy, Mezzo y Classica.Estos caneles no los sigo nunca.Se podrían desactivar también? Muchas gracias.Saludos

[pacofreire]

Buenas noches, @st1skorpion

Los Paquetes Premium Movistar, independiente de la Plataforma de TV por la que se recibe esa señal, incluyen en un conjunto sin posibilidades de eliminar algunos de sus contenidos. En el apartado TV, incluyen, cualquiera de los tres Premium.

• TODO el Fútbol + Cine+ Series + Motor + Selección Deportes

A mayores, el PREMIUM Extra, incluye 'cinco canales a la carta'. 

Premium Extra

• Incluye FÚTBOL, CINE, SERIES, MOTOR, DEPORTES.
• 5 Canales a la carta (Playboy TV, Caza y Pesca, Mezzo, Stingray Classica e Iberalia).

Por tanto ¿Interesado en eliminar los 5 Canales a la carta?

Modificación desde el Premium Extra al Premium. Ahorro y rebaja en cuota mensual de 15 €.

Sin embargo lo que no es posible es eliminar algunos de los Paquetes TV que conforman, como un conjunto, todos ellos, el Premium.

Entiendo que tu contrato es 'Sólo TV Satélite'.

Siendo así la posibilidad pasaría por dar de baja el Paquete Premium Extra y partiendo del Paquete TV básico, Familiar, 40 €/mes, añadir los otros contenidos que a ti te interesan: Motor, + 10 €/mes y Cine, + 10 €/mes  (Series ya estaría incluido). De esa forma abonarías mensualmente 60 €/mes y dejarías de ver TODO el Fútbol, Selección Deportes y los 5 Canales a la carta, incluidos también con el 'Premium Extra' (Movistar+ Satélite)

Un Saludo 

[st1skorpion]

Hola! Si, esa era mi idea, eliminar el Fútbol y El paquete Deportes y los canales ala carta que tengo contratados.Claro,me interesaría quedarme con el paquete TV Básico Familiar y el Cine y el Canal Series.

[pacofreire]

¿Y el paquete TV Motor?

Importante ¿Ese Paquete Premium Extra corresponde solo a TV por Satélite -antiguo Canal+ - ? ¿No forma parte de un contrato Fusión que incluye, además , todo el apartado de telecomunicaciones: Fijo + Internet + 2 líneas móviles?

Si solo fuese Tv por Satélite, los cambios de contrato deberás solicitarlos antes del día 25 (ese día cierran periodo consumos y generan factura que presentarán al cobro el día 1)

Los Moderadores podrán ayudarte con esa modificación de contrato. Baja Premium Extra y nueva configuración de Paquetes. Recuerda que si tienes contratados iPlus (también con Multi+) perderías las bonificaciones de descuento en sus alquileres respectivos.

[st1skorpion]

El TV motor( la formula1 y el moto gp) tampoco lo quiero. Todo fue contratado hace años por mi hermano pero el ya se mudo.El Paquete Premium Extra corresponde a TV por Satélite el antiguo Canal+. Y no forma parte de un contrato Fusión.Vivo en un pueblo y la casa es bastante aislada del centro.La cobertura es mala,no hay televisión por cable ni fibra óptica etc.Ojala algún moderador me ayudará con los cambios. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @st1skorpion,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  ( DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[st1skorpion]

Buenas tardes Isabel. Ya le envié por privado los datos.Me gustaría tener el Paquete Familiar,El Paquete Cine y El paquete Series. Actualmente tengo el paquete Premium EXTRA.El TV motor, El Paquete Fútbol y El paquete Deportes ya no los quiero. Tampoco los canales ala carta que tengo Contratados(Caza y pesca, Mezzo y Playboy).Muchas gracias.Estaré pendiente de su respuesta. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @st1skorpion :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[st1skorpion]

Buenas tardes! Muchas gracias,estaré pendiente.Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @st1skorpion

Hemos solicitado que se realice la gestión que nos has solicitado para dejar contratación con Fusión Familiar, el paquete cine y el paquete series.

Un saludo

Vero

[st1skorpion]

Buenas tardes. Muchas gracias. De momento estoy viendo todavía el Canal Liga de Campeones y los demás canales de deportes. Claro, estaré pendiente, éste trámite tomará su tiempo. Saludos

[pacofreire]

Hola de nuevo, @st1skorpion

Con permiso de la Moderadora @VeroML-Movistar , las suscripciones o cuotas mensuales de la Tv por Satélite se abonan por mes adelantado. Es decir, lo que tú abonaste el día 1 de agosto  ya corresponde al mes actual en su totalidad.

Por tanto, lo más probable, es que tengas disponibles todos los contenidos del Premium Extra hasta el 31 de agosto.

A partir del día 1 de septiembre (factura que ‘cerrarán’ con anterioridad el 25 de agosto) ya quedará modificado el Paquete contratado a esa nueva Modalidad y adicionales 

Un Saludo 

[st1skorpion]

Hola! Si se hará el cambio al paquete Familiar
más Cine y Series desde ahora o a partir del 1 de Septiembre, por mi no hay problema.Esta bien de una manera o otra.Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @st1skorpion,

Hesmo gestionado el cambio que nos solicitas, pero debes tener en cuenta que los contenidos del paquete premium estarán disponibles hasta el día 31/08/2018.

No obstante, para el siguiente ciclo de facturación solamente tendrás activados los paquetes de cine y series, además del familiar.

Un saludo.

Alberto.

[st1skorpion]

Buenas tardes Alberto. Muchas gracias por ayudarme. Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @st1skorpion

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar