Buenas noches! Tengo un problema con Movistar plus lite. Me he dado de alta y tengo usuario y contraseña pero cuando intento ver alguna película o serie me dice que no tengo ninguna suscripción,

[PatriciaMasiaRubio]

Buenas noches, me he dado de alta en Movistar plus lite y tengo usuario y contraseña y accedo a la información pero cuando intento ver una película o una serie me

dice que no tengo suscripción, he intentado actualizar la suscripción metiendo mi tarjeta de crédito y no la reconoce y no me deja. Como puedo solucionarlo? Muchas gracias.

[Resistiré1789]

Hola @PatriciaMasiaRubio 

¿Has probado a desinstalar la aplicación, si es en un móvil, tablet o iPad y volver a instalarla?

Espero que te funcione

Saluditos:)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PatriciaMasiaRubio

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el usuario de Movistar+ Lite.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PatriciaMasiaRubio

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo. 🙂
Yoli

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PatriciaMasiaRubio

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

Saludos 

Mónica