Buenos días, No puedo acceder a movistar + desde el ordenador porque usuario y contraseña no son validos pero si desde el teléfono móvil con esas mismas claves ¿por qué?

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

hola @R4wm0n bienvenid@ a la Comunidad Movistar, 

respecto a tu consulta es muy extraño que desde el ordenador no te funcione y desde el móvil si, ¿desde que navegador lo estas intentando? prueba desde otro navegador o en diferentes momentos del día ya que quizás es una incidencia momentánea 

desde ya muchas gracias por comunicarte, si consideras que la respuesta ha sido solucionada te pido que le des a "Solución Aceptada" para poder ayudar a otros usuarios de lo contrario puedes consultarlos lo que necesites 

Un saludo

[R4wm0n]

Gracias por tu respuesta.

Precisamente después de ver tu mensaje lo he vuelto a intentar sin éxito pero volví a intentarlo antes de mandarte la respuesta y he accedido ¡por fin!.
Llevaba todo el día intentándolo sin poder conseguirlo y sin entenderlo 

Gracias de nuevo

[Gurú-Movistar]

@R4wm0n perfecto! me alegro que lo hayas solucionado, ya sabes que para cualquier consulta  aquí estamos.

si puedes por favor dale al "Solución aceptada" así podemos ayudar a mas clientes, 

desde ya muchas gracias por comunicarte

Un saludo

[R4wm0n]

Ya di a solución aceptada

Gracias