Hola @marluz1977
¡Bienvenida a la Comunidad Movistar! 🙂
¿Has probado a desinstalar y a volver a instalar la app? ¿Puedes acceder desde otros dispositivos?
Saludos
Margarita
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Hola @marluz1977
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿lo tienes solucionado ya?, ¿has podido acceder al servicio Movistar+ en dispositivos?, ¿te funciona correctamente?.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @marluz1977,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Mercedes
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Hola @marluz1977
Para poder ayudarte, necesitamos que nos aportes más información sobre la incidencia:
- ¿Puedes acceder desde otros dispositivos?
- ¿Has probado a desvincular el dispositivo desde tu Área Cliente? Para ello, ve a "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos" y en el apartado "Dispositivos vinculados" busca tu tablet. Una vez que lo hayas hecho, intenta acceder de nuevo.
Gracias por tu colaboración. Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @marluz1977
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos
Tere
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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