Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Buenos días , desde hace un mes no me va canal +, la tablet tiene la capacidad suficiente, entras en el icono y vuelve a salir

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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Saludos. pasanos caracteristicas de tu tablet , marca modelo , version del sistema operativo etc.

 

estas dentro o fuera de casa


Elige mi respuesta como solución si te ha servido. 😄
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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola, la tablet es SPC, 2GB, 32 GB y versión 5.1.1.

La conecto con wifi.

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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola @marluz1977

 

¡Bienvenida a la Comunidad Movistar! 🙂

 

¿Has probado a desinstalar y a volver a instalar la app? ¿Puedes acceder desde otros dispositivos?

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 4 de 10
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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola @marluz1977

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿lo tienes solucionado ya?, ¿has podido acceder al servicio Movistar+ en dispositivos?, ¿te funciona correctamente?.

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola @marluz1977,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!


Un saludo
Mercedes



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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Buenas noches, no me han solucionado nada, sigo igual.

 

Mensaje 7 de 10
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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola @marluz1977

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos aportes más información sobre la incidencia:

 

- ¿Puedes acceder desde otros dispositivos?

- ¿Has probado a desvincular el dispositivo desde tu Área Cliente? Para ello, ve a "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos" y en el apartado "Dispositivos vinculados" busca tu tablet. Una vez que lo hayas hecho, intenta acceder de nuevo.

 

Gracias por tu colaboración. Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola @marluz1977

 

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 9 de 10
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Re: Buenos días desde hace un mes no me va la TV en la tablet

Hola de nuevo,

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar



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