CHROME SOLICITA INSTALAR EL PLUGIN DE MOVISTAR ESTANDO YA INSTALADO

[DanielAndersen]

Hola!

Venía utilizando YOMVI desde mi ordenador un tiempo y sin ningún problema. Desde la semana pasada me pide instalar el plugin (teniéndolo ya instalado), sin dejarme acceder acceder al contenido y menos todavía al player. Esto me ocurre en Google Chrome desde el pc, desde el resto de dispositivos todo va bien.

Lo que he hecho hasta ahora y no me ha solucionado el problema es:

-Borrar cookies de movistar.

-Reiniciar el navegador.

-Reinstalar el plugin.

Saludosssssssss mi gente

[Comercial.Global-movistar]

Hola DanielAndersen

Tienes  que tener actualizado el plugin Microsoft Silverlight

¿Lo has actualizado?

Un saludo Esmeralda.

[AAD1 · Accepted solution]

borra el plugin y tras esto los datos de navegacion (con historial y cookies creo que es suficiente)

Despues instala el pugin otra vez

A mi me ha funcionado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielAndersen!

¿Has podido resolverlo ?

De no ser así , envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[DanielAndersen]

Weeeeese craaaaack, ya está solucionado con lo que me dijiste-

Muchas gracias jefe!! 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielAndersen!

Nos alegra que esté resuelto !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.