Buenas tardes @soniaparra y bienvenida a la comunidad,
Envíanos por privado el nombre completo, NIF, número de teléfono y el correo electrónico asociado para realizar tu consulta.
Un saludo!
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Hola @soniaparra,
Estaremos a la espera de tu respuesta para realizar tu consulta.
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Buenas tardes @soniaparra,
Dado que no obtenemos respuesta, damos por hecho que has podido solucionarlo, procedemos a cerrar hilo y si sigues con el problema o para cualquier otra consulta te invitamos a abrir de nuevo otro hilo y así poder solucionarlo.
Un saludo!
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Hola @soniaparra,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @soniaparra,
En primer lugar, te recomendamos que compruebes en tu bandeja de correo no deseado si te ha llegado el email de confirmación.
Para poder asociar correctamente desde aquí tu dirección de email a Movistar+ dispositivos necesitamos que nos confirmes por privado los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria en la que tienes domiciliadas las facturas.
Quedamos a la espera de esta información.
Un saludo
Patricia
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Hola @soniaparra
El correo electrónico registrado es diferente al que nos has enviado, por este motivo no te han llegado las claves. Si lo deseas podemos anular el registro actual para que puedas volver a repetir el proceso con el correo que nos has confirmado.
Un saludo
Natalia
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Hola @soniaparra
Te hemos enviado un privado sobre tu petición.
Un saludo
Cristina
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Hola @soniaparra
Tras recibir los datos necesarios, hemos procedido a solicitar la baja del servicio Movistar+ Dispositivos (nº del pedido te lo indicamos por privado).
Una vez que conste tramitada, te avisamos y podrás realizar de nuevo registro con el email correcto 😉
Un saludo
Cristina
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Hola @soniaparra,
Te confirmamos que ha finalizado correctamente el pedido de baja de Movistar+ en dispositivos, por lo tanto, ya puedes volver a realizar el registro con el usuario que desees.
Un saludo
Mercedes
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