COBRO INDEBIDO MOVISTAR+LITE

[sonlaias]

El 27-03-20 me di de "alta" en movistar +lite, tal y como decian en la publicidad era gratuito el primer mer. Pues bien, en ningún momento he podido acceder, a finales de abril llame a movistar para que me dieran de baja. No me pudieron dar de baja porque no estaba dada de alta, no les constaba nada con mi dni, y sin dni no hay alta y con lo cual tampoco puedo darme de baja porque no estoy suscrita. La sorpresa que que me han pasada la cuota de mayo, como puede ser si no estoy suscrita? por favor, quiero que me lo solucionen. ESTO ES UN ABUSO A LA GENTE, NOS HAN TOMADO EL PELO

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sonlaias y bienvenid@ a la Comunidad!!

Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular, usuario de acceso a Movistar+ Lite y teléfono móvil) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sonlaias

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos personales por privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sonlaias

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Mónica