Cambiar contraseña Yomvi

[david_86bcn]

Estoy intentando cambiar la contraseña que me han puesto en Yomvi pero me dice que "El nombre de usuario sólo acepta caracteres alfanuméricos". Mi nombre de usuario es mi mail y contiene el caracter _ . Que puedo hacer??

Gracias.

[yomiguy]

Buenos días!
Después de tener ayer un problema con yomvi, que me lo desactivaron y luego tuve que volver a activar intente cambiar la clave tan rara que mandan por correo y era imposible porque dice que el usuario debe tener solo caracteres alfanuméricos! Pero claro, si nuestro usuario es nuestro correo, como tengas un guión o un @ se torna en misión imposible...
Hombre, no vas a estar usando la clave cada dos por tres pero ahora cuando quieras usarla hay que mirar por narices el correo que nos mandan.
A vosotros os ha pasado?

[medranda61]

Hola, yo tenia todo activado y con la contraseña cambiada, hasta ayer que se fastidio todo. Cuando recibi un segundo correo con otra contraseña pude ver Yomvi, pero ahora no me deja cambiar la contraseña. Esto suena a chapuza y gorda.

[JavierR-Movistar]

Buenos días

Pasamos la incidencia que nos comentas para que lo comprueben.

Un saludo

[Nastiquero]

Tengo el mismo problema. En nuestra direccion aparece "_" que produce el error en el sistema.

[JavierR-Movistar]

Hola yomiguy

Si tu cuenta de correo tiene algún caracter que no sea alfanumérico no deja, la @ no contaría. Ya hemos notificado el error y están intentando solucionarlo.

Un saludo
 

[zoobono]

Mismo problema: usuario contiene "_". Espero que lo solucionen pronto.

SalU2

[medranda61]

Yo intento cambiarla, llevo desde el jueves intentando, y si pongo caracteres alfanumericos, y NO ME DEJA CAMBIARLA. No es problema de unos cuantos, nos pasa a muchos, por no decir a todos. Ayer puse un mensaje, 19,02 horas y ningún moderador se ha dignado contestar. Gracias

[david_86bcn]

Ya lo han solucionado, acabo de probar y ya deja cambiarla aunque en el usuario tengas caracteres del tipo "_"

Gracias.