Cambio correo electrónico Yomvi

[mariosusana1515]

Buenas tardes:

El pasado mes de junio terra finalizó sus servicios de correo electrónico, y me he dado cuenta que tengo los multidispositivos Yomvi con el usuario de la cuenta de terra.

Quisiera cambiar la cuenta de terra por otra, pero no encuentro la opción.

Me podrían ayudar? Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariosusana1515 :

La cuenta de correo, no se puede cambiar, lo que habría que hacer es gestionar la baja de la cuenta de Movistar+ en Dispositivos y volverla a dar de alta con la cuenta nueva.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y lo gestionamos.

Un saludo, Miguel.
 

[mariosusana1515]

Hemos enviado dos mensajes privados, uno ayer y otro hoy.

Todavía no tenemos respuesta.

Estamos a la espera. Gracias,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariosusana1515

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @mariosusana1515

Te acabo de solicitar la baja del actual email del servicio de Movistar+ en dispositivos, por privado te facilito más detalles.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mariosusana1515

Ya te he solicitado el alta con el nuevo email, recibirás las claves de acceso en un plazo de 24/48 horas.

Te envío un privado.

Saludos, Toñi.

[mariosusana1515]

Muchas gracias por vuestra gestión.

Un saludo,

Susana.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariosusana1515

Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.