Cambio de contraseña

[dso]

Hola, para entrar a mi movistar plus en el ordenador, cosa que he hecho varias veces, ahora no me deja identificarme. He sugerido cambiar la contraseña por si era yo que no la recordaba y al cambiarla, todo bien, pero cuando intento entrar en mi cuenta no me permite, me pone que no pongo la contraseña correcta. Por favor, espero que podáis solucionar el problema, muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hoa @dso

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Si accedes desde un PC te recomendamos que borres los datos guardados en el navegador y las contraseñas almacenadas. Si tienes algún tipo de gestor de contraseñas, no permitas que introduzca los datos por ti, hazlo manualmente.

Una vez hecho esto, prueba a regenerar la contraseña aquí.

Quedamos a la espera de que nos indiques si consigues acceder.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dso

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿podrías confirmarnos si has podido acceder?

Un saludo

Natalia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dso

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Gema